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閱讀2014-06-25 天下雜誌 550期"與機器人共舞--如何不被取代?"http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5059113

曾有學生提起,未來在投資理財的部份,會有很多部份透過程式軟體來設計決策系統,從業人員將會有被取代的趨勢。想想,也有道理。如果身為消費者,在不希望受到人情騷擾、降低成本、時間自由...等考量之下,有時候自己也想要透過系統來得到服務。

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前陣子,一個剛從大學畢業的小伙子,主動地提出希望要來到壽險業。雖然勞瑞習慣了個人作業,但對於有人想要來到這個領域努力,當然也是很樂意,所以在談了幾次確認其意願之後,也就著手開始安排了相關的課程。只是沒想到,就在全部都安排好了之後,這小伙子卻來個失踪記,電話、MSN、簡訊都沒有回應,不是連絡不到,而是沒有回應。

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該是已經一個月前的事了吧!!為了這件事,勞瑞一直有情緒。

很多事回過頭來想的時候,常能看到一些我們平常看不到的細節,這也好也不好,因為表示發生了什麼事了。

關於這件"搶件",心中已有了定見,我想了一句話來形容,"歧視喬治亞客戶,嘲笑接手服務員的奸商"。關於這件事,老實說,我還真的不想再談,因為沒有人會處理我的情緒。

當事件發生時,總會有情緒伴隨著發生,但大家似乎習慣於處理事件,為了讓事件圓滿落幕,為了讓損失減到最低,而情緒呢?只要事情有真像,情不情緒就不重要了,就像是陳氏紅琛案,為了查案,把李雙全給逼死了,結果到現在更為複雜。

我不知道我的情緒影響了多少人,不過,有人不知道有什麼事,其實本來可以2天解決的,只是老闆想要很快把事情處理好,或許是認為可以改善我的情緒,卻反而讓我不想再談,當然也不會想要處理。只是後來在自己思考過後,也接受了老闆的建議。我不知道是不是對老闆太兇了,其實她每次都是為我好,用她認為最好的方式,可惜好像都不太適合我,我實在不太用一般人的邏輯來思考。

在過了這一個月後,後來要做half件,我也寫了連繫函,只是這連繫函現在落在何處我也不知道下落,最後會怎麼樣也不知道,呵!!不過也多了一個經驗,情緒在生了一場怪病後也不在意了,我只能這樣說:大家好!!勞瑞回來了!!

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  • Nov 18 Fri 2005 20:11
  • 創業

一直找不到奇哥,發現,原來生寶寶了,啊!!忘了問男生還是女生!!不過,總是可以送建議書啦!!

奇哥提起一件事,對於工作的未來。這是個好問題,他說在考量要開一家義式早餐店,由他孩子的娘去打理。我們也提到開一家"-4"的可行性。其實都行,但重點在於執行,不是大家都適合當老闆,奇哥可以,但我想,他孩子的娘...我跟她不熟,不過她幫我辦了張卡,這孩子的禮可不能太寒酸。

創業是辛苦的,是要破斧沈舟的,是跟來安泰全職一樣,要有決心與勇氣的。尤其是如果旁邊的人就只會舀掉你的水時,還得自己找個水龍頭加水。

但,有一天成功的時候,你會發現如果沒有鼓起勇起來上這一段,現在又會是在哪裏。在紅海裏,或,死在紅海裏。

老闆說:"不怕慢,只怕站",我最近好像忘了走,嗯!!我得去找水龍頭。

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上午,老師帶著我們到便當公司參觀,接著到中正大學的餐廳參觀。其實沒什麼太特別,但相較於單在課堂上聽,要來得印象深刻得多。

臨時接到消息,E卡2/8AAP的名額多了50個,配合總監要衝,所以這次換我支援,不過上午去參觀,晚上又得上課,明天上台北,就剩下午有空了,耶!!7卡耶。

每次要拜託別人辦卡,常常有一個感覺,就是"柳暗花明又一村",有時候以為應該沒問題的朋友,總以各種理由搪塞,但有時認為沒那麼熟的朋友,卻又常是一口就答應了。

就是這樣的,我們在每一次不同人的拒絕中成長,也在客戶的認同中感動。所以,要從拒絕的受傷中恢復,就要努力讓客戶認同自己。7卡讓整天的忙碌都有了意義。

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每天看著網站上核卡資料,眼看就差2卡,卻一直停滯著。

突然伍哥拿了張傳真來,恭禧!江東穎榮獲2/8AAP資格,耶!!明年確定去韓國了。

其實是很高興的,但接下來的事還很多。賴桑、總監,我們除了馬拉松,韓國也要一起去。

本週期中考,情緒在忙亂及極端中反覆。

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