承蒙國泰培訓科高博士震宇兄熱情分享,相贈也是CFP的保險業前輩,黃世芳經理所著"資本主義的罪惡咖啡館"一書,抽空拜讀,受惠良多。許久看書沒再寫心得,書奴院早雜草叢生,藉此機會,為書奴院再種一株新芽,看未來會不會無心插柳柳成蔭啊!
老實說,現在的新書太多,大多是濫竽充數,書看似很厚,卻東抓西抓地,一若"我受夠了"乙書,真是受夠了。雖得高博熱情相贈,卻沒什麼期待,高博又說要寫下心得分享,一時心中不禁後悔起來。
既然得寫心得回饋,也就得要真的來看看內容,於是找了一個夜晚,案上一杯咖啡,打算是睡前助眠放鬆。結果沒想到,從目錄開始就感到非常有智慧的設計,把品味咖啡與管理及資本主義做了恰如其份的對比與形容,十足地俏皮,一邊看書一邊喝咖啡,更是覺得有趣啊,哈!
以前看書,就像是要把書背起來一樣,看得認真,但看半天看不完,又忘得快,結果家裡一堆書,有心得的沒幾本,更別說能有什麼收獲了。年紀長了,開始感受閱讀的樂趣,看書看得快,不背了,就是感受,重點在於找到書中自己能有所體會的部份,其他沒感覺的就算了,反正,即便現在記得,在我能有感之前,也早忘了。於是,在咖啡香中,分了兩次就結束了這本書。
整體來說,很少一個保險實務背景的作者,能夠這樣引經據典地寫一本書,大部份的書都是不斷地舉些實務的案例,然後寫些話術,然後就會大賣,因為這樣子的書,大部份的保險業務員才看得懂,也才覺得實用,然後主管就會買來送給自己的agent。但是這本罪惡咖啡館竟然用了許多經典書籍的論述,並以歷史事件為例,來闡述作者所認為的管理理論應用,讓此書在嚴肅中卻有讀故事的輕鬆,實在是保險業出版書籍中少數能有趣又具有充實內涵,可說是經典之一啊!
廢話太多,趕快來寫心得!
第一章,芳醇中帶有苦澀-資本主義必然存在著貧富差距!一句話把人打入地獄,真的,認命點,如果腦袋不改變,貧者恆貧、富者恆富,相不相信,股神巴菲特先生如果今天一貧如洗,一個月後,他仍將回到富有,因為,他的財富來自於腦袋,而不是他現有的財富。不過,芳醇中帶有苦澀,我倒是覺得應該是,咖啡有芳醇也有苦澀,而其中有喝的人不懂得喝,以及咖啡本身的品質影響,只有懂的人喝得到芳醇的咖啡啊!
本書對資本主義下經濟發展的本質,有相當寫實的描述,然而,這些事實並沒有被掩蓋著的,卻是中下階層所視而不見的!作者從經濟大蕭條到貨幣量化寛鬆,訴說了這些經濟狀況及其影響,但是我們可以發現的是,結果都是勝者全拿,辛苦的勞動階級只得往更艱難的環境下生存。傳統的觀念教養出了一大群的薪資奴隸,想要跳出老鼠迴圈,非得向資本密集或智力密集靠攏不可,翻開那些道德加注的冠冕堂皇,還不是笑貧不笑娼。
本書另一個重點在於組織管理,書中舉出的管理論點,著實讓人點頭如搗蒜,舉例總讓人會心一笑,尤其是保險業,在組織的管理上,領導要更勝於管理。書中對於聚焦專注,也特別提及,咖啡館非得要兼賣茶飲?餐食?還是因為咖啡不夠好?保險業的發展也有超市化的情形,業務員除了要懂保險,也開始要會投資,要會理財,能懂節稅,也要推信用卡、轉介新車、禮葬服務還有靈骨塔...,真的要從生包到死了!世上真有這種全能的人嗎?那應徵時應該拿出碩士以上文憑吧!結果事實就是,業務員學了一堆話術,專業本身就再說了!
書中提及泰晤士河畔的傳奇,是最得勞瑞共鳴的部份,因為勞瑞一直想要開一家專供同仁與客戶洽談、提供服務的咖啡館,這個夢想在腦子裡一直都在的呢!書中另外也提到自我感覺良好及羅生門,讓人從心理的角度來理解現實中的矛盾情節,走筆至此,只能告訴各位二件事,一、本書作者實在是博學多聞!二、趕快自己去買來看!
撰寫本篇心得的時間都快比看書的時間多了!應該不負高博震宇兄的贈書了,再次感謝高兄相贈好書。
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