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(文：勞瑞 960322)
由於這陣子到醫院實習，加上原本公司的事，每天睡眠時間有限，早上到了醫院之後我都習慣買罐咖啡。餐廳旁的販賣機售價打了九折，所以我都直接投販賣機，只是有時沒零錢，只好到2樓的超商去買。
由於實習生並沒有規定服裝，平常我還是襯衫加西裝褲，指導的營養師還要我別這麼穿，因為看起來不適合在廚房忙。所以，我第一次去超商時是穿著牛仔褲，除了直接拿了我要的咖啡，習慣性的我會瀏覽一下書架上的書，一方面看看現在都談什麼話題，一方面看有沒有好書可以買。在我到櫃台結帳時，頸上掛著識別證，但識別證放在上衣口袋，發現了一旁有張牌子寫著員工可以打九折，但是要出示識別證，我只是實習生，不知道算不算員工，也不想為了2塊錢去要求什麼，所以就正常的付了錢走人。
一如我的預期，沒有折扣。
過了幾個星期之後，我又正好沒零錢投販賣機，在廚房忙到一個段落，我便再上2樓去超商買我的咖啡。這一次我是襯衫加西裝褲，只差沒有領帶，我還是掛著我的識別證，一樣的把識別證放在上衣口袋。這一次我到櫃台結帳時，店員主動的為我打了九折，卻也沒要我出示識別證或問我是不是員工。
雖然只是2塊錢，卻代表社會心理學。
曾經在一場演講中聽到這個理論—73855，我忘了是誰的分享，卻對這個論點印象深刻，也正印證在我買咖啡的過程裏。
對於這個理論，我總是這麼問：如果今天你要去赴一個面談的約會，你認為外表、口才與專業，哪個最重要?
一向大家都是這樣的回答，專業、口才、外表，但答案卻是相反。
不是曾有個笑話是這麼說的，朋友介紹了一個對象給一個男生，在要去赴約之前，這個朋生連忙找了一個朋友說，等會我進去，15分鐘之後打電話給我，如果這個對象不錯，我就會說我沒空，如果這個對象很抱歉，那你就是我的救星。結果，進了餐廳之後，這個男生發現對方條件很不錯，但5分鐘之後，對方卻在接了一通電話後，便藉口離開。
怎麼說呢?對於這個面談的對象來講，你是一個完全陌生的人，所以見面的第一印象便是評分的開始，如果沒有適當的裝扮，你覺得對方會有很大的興趣再談下去嗎?當然，也有例外，像是最近勞瑞看了威爾史密斯主演的"當幸福來敲門"，其中有一幕是主角克里斯賈納去面試，可是臨面試前卻因為未繳停車費而被留在警局，讓克里斯最後是穿內衣及牛仔褲去面試，那，你猜結果呢?因為克里斯的口才流利，最後竟然成功了!這部片子是勞瑞推薦大家可以去看看的。
有了適當的裝扮，有了談下去的機會，接著便是要聽你怎麼說，一個說話風趣、有技巧的人，會讓人家有想聽下去的意願，而不會讓面談顯得無趣，即使內容不多或是不夠專業，至少人家聽得懂你的表達，而不是在一場雞同鴨講之後，不歡而散。就像是勞瑞曾上過一堂課，老師是國立大學的博士，但可惜的是，課堂上總是在抄筆記，口述的內容卻少得可憐，對於同學提出問題的回答，也常是答非所問。這堂課最主要的收獲全是來自自己唸書，要不是為了學分，又有誰會去修那門課呢?
那專業重不重要?當然重要，但如果有很高深的學問，卻不會表達，便沒有人能夠瞭解你到底會些什麼，縱然有再好的學問也沒有用。如果有了專業，也很會表達，卻衣衫不整，或是在正式場合著牛仔褲T裇，你覺得對方會怎麼想，大家都會認為如果你很重視這個面談，那你應該會花時間來做準備，包含著適當的服裝。別讓服裝誤了你面談的結果。
所以，知道了嗎?73855就是指，在一場面談中，專業只佔了7分，適當的表達則佔了38分，而適當的穿著打扮就佔了55分。
你，做對了嗎?
你，做對了嗎?
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